dhakatech এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়
আপনি যখন dhakatech এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি আমানত বা উত্তোলন করেন, লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমরা রেকর্ড করি। এই তথ্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি। আপনার গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড এবং লগইন
তথ্য আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখতে সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অধিকার সম্মান করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য নিচের যোগাযোগ পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং সরাসরি আমাদের এজেন্টকে আপনার ডেটা অনুরোধ জানান। প্রতিটি কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সংযুক্ত থাকে। গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং উত্তর সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে দেয়।
ইমেল অনুরোধ
[email protected] এ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নাম উল্লেখ করুন যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা ইমেল অনুরোধের উত্তর সাত কার্যদিবসের মধ্যে দিই এবং যাচাই হলে আপনার রেকর্ড প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা রপ্তানি অপশন পাবেন। এখানে আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে পারেন, আপনার লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। সেটিংস পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে প্রতিফলিত হয়।
আমরা কীভাবে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি
আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের কেন্দ্রবিন্দু। আমরা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিই যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ এবং অপব্যবহার থেকে রক্ষিত থাকে।
এনক্রিপশন মান
আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা এবং আমাদের কাছে মূল পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষিত থাকে না। লেনদেন ডেটা বিশ্রামকালীন AES-২৫৬ দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা প্রযুক্তিগত সমর্থনে কাজ করেন তারা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় এবং রিয়েল টাইমে পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা বহু-স্তরীয় অনুমোদন এবং ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজের জন্য ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট PIN বা OTP কোড কখনো সংরক্ষণ করি না। লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র রেফারেন্স এবং যাচাইকরণের জন্য রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
ডেটা ধারণ সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি। এই সময়ের পরে, আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় এবং শুধুমাত্র পরিসংখ্যানগত ডেটা থাকে।
তৃতীয় পক্ষ সেবা
আমরা গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে কাজ করি, এবং তারা শুধুমাত্র গেমপ্লে সেশন ডেটা পান, আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়। প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা চুক্তি করি যে তারা আপনার ডেটা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।
ডেটা স্থানান্তর
আপনার তথ্য আমাদের সার্ভারে বাংলাদেশের সীমানার মধ্যে এবং নিরাপদ ক্লাউড সুবিধায় সংরক্ষিত থাকে। যেখানে আমরা আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী ব্যবহার করি, ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা এবং চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা সাপেক্ষে হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত আছে জানতে আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, বোনাস নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশনার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অভিজ্ঞতার একটি দিক ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি বিশেষভাবে আপনার...
| গোপনীয়তা নীতি | কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কীভাবে আমরা আপনার নাম, মোবাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস পরিচালনা করি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন। |
|---|---|
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজির নিয়ম এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত। এখানে আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে হয়, কোন ধরনের বাজির অনুমতি আছে এবং কী কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে তথ্য সুরক্ষা, শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আচরণ এবং অ্যাক্সেস। |
| বোনাস নীতি | প্রচারণা, ওয়েজারিং এবং রিওয়ার্ড শর্তাবলী। যদি আপনি প্রচার গ্রহণ করেন, আপনার বোনাস ইতিহাস এবং ওয়েজারিং অগ্রগতি আপনার অ্যাকাウন্ট লগে রেকর্ড করা হয়, কিন্তু এই ডেটা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মতো সুরক্ষিত থাকে এবং বাহিরে শেয়ার করা হয় না। |
| পেমেন্ট নীতি | আমানত, উত্তোলন এবং লেনদেন সময়সীমা। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আমাদের সিস্টেমে কীভাবে প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার ব্যালেন্স কীভাবে আপডেট হয় তা এখানে বর্ণনা করা আছে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করি। |
| ফেয়ার প্লে নীতি | RNG যাচাই, গেম সততা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আপনার বাজির প্যাটার্ন এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ পর্যবেক্ষণ করি। এই পর্যবেক্ষণ গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং ন্যায্যতার জন্য ব্যবহৃত হয়। |
| KYC এবং যাচাইকরণ | পরিচয় চেক এবং নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পরিচয়পত্র বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট আপলোড করেন, সেই নথি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা যাচাইকরণের পরে মূল নথি মুছে দিই এবং শুধু যাচাইকরণ স্ট্যাটাস রাখি। |
| কুকি নীতি | কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন কুকি সেট করা হয়, গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হয়। |
dhakatech প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতার মূল উপাদান
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতার সমস্ত স্তরে একীভূত করেছি। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট জুড়ে উপস্থিত থাকে।